Waarom heb ik geen orderbevestiging per e-mail ontvangen?

Als je een bestelling hebt geplaatst bij ThaleiaDesign maar geen e-mail met de orderbevestiging hebt ontvangen, is het mogelijk dat je e-mailadres verkeerd is ingevoerd. Neem contact met ons op via het contact formulier en wij zullen jouw bestelgegevens bijwerken zodat je alsnog de orderbevestiging kan ontvangen.

Wat gebeurt er als ik het verkeerde adres heb opgegeven?

Als je onjuiste informatie hebt verstrekt, zoals het afleveradres, e-mailadres of telefoonnummer, etc. neem dan zo snel mogelijk contact op, zodat wij de gegevens kunnen wijzigen voordat jouw bestelling wordt verzonden. Als de onjuiste informatie van invloed is op de bezorging van het pakket in het geval dat de bestelling al verzonden is voordat je contact hebt opgenomen met onze klantenservice, is de klant verantwoordelijk voor de extra kosten die kunnen optreden.

Ik kan het product dat ik zoek niet vinden op de website.

Wanneer je een product niet kunt vinden op onze website, kan je gerust contact met ons opnemen. Wij denken graag met je mee en onderzoeken graag of wij het gewenste item alsnog voor je kunnen verkrijgen of een passend alternatief kunnen aanbieden.
Je kunt ons bereiken via het contactformulier.